重庆远卓商务信息咨询有限公司

随着经济全球化推进，信息技术带动了全球服务产业转移升级，正推动服务外包加快进行，越来越多的公司选择将其非核心业务外包，以降低成本、增强竞争力。在此背景下，重庆远卓商务以专业呼叫外包服务运营商的身份入驻重庆江北观音桥CBD，建立了外包呼叫基地，为全球企业提供呼叫外包服务。远卓商务呼叫是充分利用现代通讯与计算机技术，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。电话呼入型呼叫的特点是接听顾客来电，为顾客提供一系列的服务与支持；而电话呼出型呼叫以从事市场营销和电话销售活动为主。公司优势：1、团队建设：呼出服务对座席人员的综合素质要求较高，凭借多个项目的累积经验，培养了一支高素质、稳定的客服队伍；2、问卷设计：一份好的问卷设计不仅能在规定的时间内涵盖所有考核点，而且能够帮助企业进行合理的总结分析。针对每个呼出项目，呼叫都会设计合理的问卷，从而达到事半功倍的效果；3、执行流程：呼出服务离不开完善科学的流程管理，呼叫拥有包括立项、启动、实施、评估、改进等在内的一系列流程及目标管理；4、系统支持：呼出服务需要强大的技术系统平台作支撑后盾，远卓具有资源管理、数据资源管理、客户关系... [详细介绍]